এই নিয়ম ও শর্তাবলী snai প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন। নিবন্ধন করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
snai ব্যবহারের আগে এই গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো জেনে রাখুন
snai শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স প্রমাণ জমা দেওয়া আবশ্যক।
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি শর্ত লঙ্ঘন এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
সকল বোনাস ও প্রোমোশনের নিজস্ব ওয়াগারিং শর্ত আছে। বোনাস দাবির আগে সংশ্লিষ্ট শর্ত ভালোভাবে পড়ুন।
উইথড্রওয়ালের সময় KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। জমাকৃত পদ্ধতিতেই উইথড্র করার নীতি অনুসরণ করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, সফটওয়্যার ব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন শর্ত লঙ্ঘন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") snai অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। snai.bio ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হয়।
snai বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। তবে কিছু নির্দিষ্ট দেশ বা অঞ্চলে আমাদের পরিষেবা উপলব্ধ নাও হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজে দায়িত্ব নিয়ে নিশ্চিত করবেন যে তার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত কিনা।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার snai সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবল ী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
snai-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো মেনে না চললে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার snai-এর আছে।
নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে এবং উইথড্রওয়াল বিলম্বিত বা আটকে যেতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
snai যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। সে ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রওয়াল প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
snai-এ লেনদেন সংক্রান্ত নিয়মাবলী সকল সদস্যের জন্য একই। আমরা নিরাপদ ও দ্রুত পেমেন্ট নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
| বিষয় | বিবরণ |
|---|---|
| সর্বনিম্ন ডিপোজিট | ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) |
| সর্বনিম্ন উইথড্রওয়াল | ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা) |
| উইথড্রওয়াল প্রক্রিয়ার সময় | সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে |
| গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি | bKash, Nagad, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার, ক্রিপ্টো, Visa, Mastercard |
| মুদ্রা | বাংলাদেশি টাকা (BDT) |
| লেনদেন ফি | snai কোনো অতিরিক্ত ফি নেয় না (ব্যাংক/পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে) |
উইথড্রওয়ালের অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন হয়েছে। উইথড্রওয়াল সাধারণত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হয় যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল। কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রওয়াল আটকে যেতে পারে।
snai-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করা হয়। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত আছে যা বোনাস দাবির আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।
নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবারই পাওয়া যায়। স্বাগত বোনাসের সুবিধা নিতে হলে প্রথম ডিপোজিটের সময় প্রযোজ্য কোড বা অফার সক্রিয় করতে হবে। বোনাস ক্যান্সেল করে উইথড্রওয়াল করলে বোনাস সংক্রান্ত জয়ের পরিমাণও কাটা যাবে।
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং লয়্যালটি পয়েন্ট প্রোগ্রামের শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রোমোশন পেজে প্রকাশ করা হয়। এই সুবিধাগুলো পেতে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ও ভালো অবস্থায় থাকা আবশ্যক।
snai-এর সকল গেম সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও Return to Player (RTP) তথ্য গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
বোনাস মোড সক্রিয় থাকলে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে। সাধারণত বোনাস ব্যালেন্স থেকে প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ ৳৫০০ বা বোনাসের ৫% (যেটি কম) ধরা হয়। এই সীমা অতিক্রম করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে snai স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমের শেষ অবস্থা রেকর্ড করে রাখে। সংযোগ পুনরায় স্থাপিত হলে গেমটি সেই অবস্থা থেকে চলতে থাকবে।
নিচের যেকোনো কার্যকলাপ snai-এর শর্তাবলীর সুস্পষ্ট লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
নিচের পরিস্থিতিতে snai অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।
যেকোনো সময় আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারবেন। এই সুবিধা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
snai তার পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। নিচের বিষয়গুলোতে snai-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।
snai সর্বদা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে কাজ করে। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম দ্রুততার সাথে সমাধানে সচেষ্ট থাকে।
যদি আপনি snai-এর কোনো সিদ্ধান্তের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন বা কোনো সমস্যায় পড়েন, তাহলে নিচের ধাপে অভিযোগ জানাতে পারবেন।
প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের (support@snai.bio) মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়ে যায়।
যদি সরাসরি যোগাযোগে সমাধান না হয়, তাহলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত উত্তর প্রদান করব।
snai-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার আছে। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
snai যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং ন্যায্য। snai-এ প্রতিটি সদস্যের অধিকার সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অভিজ্ঞতা নিন।